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Mitchok
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MessageSujet: Support   Dim 25 Nov - 20:47

J'aurai besoin de contacter le support mais il est impraticable j'aurai aimé avoir vos experiences vis a vis de celui ci pour savoir comment m'y prendre.

J'ai réussi a attendre les tickets seulement depuis la section soucis de paiement mais je pense que ma demande ne sera pas traité car elle n'est pas en rapport avec un soucis de paiement.

Si on a suffisamment d'info sur comment faire j'en ferai un post it (sauf si quelqu'un veut le faire), ca nous permettra d'avoir acces facilement a la démarche.

Merci a vous pour vos reponses.

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Shoji
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MessageSujet: Re: Support   Dim 25 Nov - 23:06

hmm, le peu de fois que j'ai eut recours au support, je n'ai jamais eut de réponse, en 6 ans de jeu. Bon courage vieux !
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Kill
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MessageSujet: Re: Support   Lun 26 Nov - 12:02

Le support m'a répondu en 24h suite à un vol de compte. Très rapide..
J'ai juste fais envoyer un ticket pour ma part.
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MessageSujet: Re: Support   Lun 26 Nov - 13:59

J'ai du contacter 4 fois le support, avec 1 seul fois une réponse humaine (et pas automatique/bot). D'ailleurs, pas très appréciable les réponses que j'ai eut : )
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Mitchok
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MessageSujet: Re: Support   Lun 26 Nov - 17:23

mais comment l'avez vous contacté ? section ? Je trouve nul part ou envoyer un ticket sauf par le biais de soucis d'abo ou depaiement ... Et je pense avoir fait tous les onglet possible. Le support ressemble a une grosse FAQ avec des questions moisi.

J'ai meme demandé a Xyale elle m'a repondu post ou tu peux (merci pour la precision) en affirmant qu'au cas ou c'pas le bon endroit il sera redirigé.

(merci Sho ^^)

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MessageSujet: Re: Support   Aujourd'hui à 22:08

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